エアコンクリーニングでは、複数台を同時にご依頼をいただくことが多くあります。
その際、多くの場合、このエアコンがこれだけ汚れているのだから、あっちの部屋のエアコンも汚れている「だろう」と、あまり確認せずにご依頼いただいているようで、まあまあ綺麗な状態のエアコンがご依頼の台数に含まれていることがございます。
多くのエアコンクリーニング事業者様からは「綺麗でもご依頼いただいたのだから洗浄するんだよ」と、ご助言いただいたこともありますし、集客サイトのコンサルタントからは「最初にご依頼いただいた金額から、当日お伺いして追加注文で金額が増えることがあっても減ることは無い」と断言されてしまったり「結局そこで１台キャンセルってことは、当日のキャンセル料が１００％なんだから洗浄すべきでは？」という結論に至ってしまうのですが・・・
すみません。
もちろん、綺麗でも「クリーニングしてください」と言っていただけるなら喜んでクリーニングさせていただきます。それはもうもちろん当然のことなのですが、一応確認だけはさせていただいております。
お客様、こちらのエアコン（写真をお見せして）このくらい綺麗ですけどクリーニングされますよね？あくまで確認です。臭いが気になっていたり、アレルギーなどでエアコンからの風が気になるようでしたらもちろんクリーニングさせていただきます。
ごめんなさい。そんなに綺麗だとは思わなかったです。キャンセルできますか？
稀に「でも注文してしまった以上申し訳ないからやってください」と仰っていただけることもあるにはあるのですが、たいていのお客様はエアコンの吹き出し口の中まで確認しないでご依頼いただいているだけで「分からなかった」と仰る方がほとんどです。
結果的には当日キャンセルということになりますので、キャンセル料をいただかない以上、私の負担というか損失ということになるのですが、どうしてもこれを見て見ぬふりをして、確認なしでクリーニングしてしまうことができなくて・・・
このお仕事は難しいですね。汚れ過ぎていても困りますけど、綺麗過ぎても困るなんて、ちょっと想定していなかったです💦
クリーニングという特性上、そこまで汚れていなくても定期的に清掃することで綺麗を保つという側面がございます。なので「そこまで汚れていなくても」の線引きは難しいですが、私がお声掛けするということは、かなり綺麗な状態であるということは前提とさせてください。
エアコンは、わりと高所に設置してありますし、風向板が邪魔で中まで確認できない場合も当然あると思いますので「確認してから依頼してください」なんてことを言うつもりは一切ございません。
もしよろしければ、またのご依頼を よろしくお願いいたします。
